ClipCrow v2.20をリリースしました。App StoreもしくはGoogle Playを通じて入手もしくは更新可能です。ブラウザ版もご利用ください。

今回はソリューション展開中の顧客フィードバック対応です。チャット機能とタスク管理機能の両方に手が入っています。

チャットの入力中インジケータ、Markdown対応

生成AIを利用したボットとの連携で、チャットで質問を書き込んだ後にボットが反応してLLMで回答文章を作り、レスポンスとして回答を返すのには時間がかかる場合が多いようです。最近はLLMの性能が上がっていて会話にも現実的な速度で返してくれますが、ユーザーからは、ちゃんと動作しているか不安だというフィードバックがありました。

対応として、他のユーザーが入力を始めたり、ボットとの通信で回答を待っているときに、入力中であることを示すインジケータを表示するようにしています。普段は入力フィールドに「チャットルームへのメッセージ」のようなガイドを表示しているのに代えて、「奥沢 菜奈子さんが入力中……」のようにこれからメッセージが投稿されそうなことを予告します。ボットの場合は「botcrowが回答中…」となります。

また、生成AIボットは特にプロンプトで縛らなければ、Markdownを用いて回答を返してくることが少なくありません。今回チャットのメッセージでMarkdown表示に対応して、整形されてきれいな見かけが得られるようにしました。

データベース画面の遷移を改善する

これまでの「データベース」機能が導線がわかりにくく初見で戸惑ってしまうというフィードバックに対応するために、画面遷移を少しだけシンプルにしました。「データベース」として一つにまとめていた、テンプレート定義の機能とそのテンプレートごとにカードインスタンスを一覧する機能とを「テンプレート」と「フォルダ」に分離することで、画面操作で情報をドリルダウンしていくときに、意図しない方に向かわないようにしています。

テンプレートを利用せずに作成されたカードを分類するため、システムにデフォルトで「タスク」フォルダと「カード」フォルダを用意しています。これによってユーザーが可視なカードが一箇所に全て集収されます。

NEXT

次は6/9ごろにアップデートを予定しています。パフォーマンスチューニング中心に進めることを予定しています。

リリースノート

チャット

• チャットで誰かが入力中のときに「XXXさんが入力中…」とインジケータ表示する
• メッセージの表示でMarkdown対応する
• チャットでいつでもメッセージをアーカイブできるようにする

カード・タスク

• データベース画面の遷移を改善する

CRM

• ゲストチャット画面のフィルターアイコンの表示を修正

課金

• 削除予約を実行したあとの動作変化や今後の流れについて説明表記を追加
• 消費税等抜きでの金額表示箇所について、税抜きであることを明記

その他

• WebHookのSwagger仕様を改める
• 新しいTop App Bar仕様を未適用だった画面まで徹底する
• Top App BarがSliveringした状態でスクロールに支障が生じることがあったのを修正
• 「検索」クエリー設定ダイアログの「データベース」活性制御を修正